星络充电

星络充电是一款新能源汽车的充电聚合平台，实现全国充电一张网，为车主充电消除平台壁垒，简化充电流程，构建深度融合的新能源汽车服务生态。相应的周边配套服务设施也比较健全，实时传送充电桩状态，推荐优质好桩，省时又省心。

怎么使用

1、查询充电桩

打开App → 输入或定位当前位置 → 浏览周边可用桩点 → 查看详情或导航前往

2、启动充电流程

点击充电站 → 扫码启动充电 → 实时查看充电进度与费用 → 充满自动结算

3、常见问题解决方案

跳枪问题： 请确认车辆熄火并连接正确，检查App提示的具体原因（如余额不足、已充满等），必要时更换桩重试

无法拔枪： 按下充电桩“急停”按钮后尝试拔枪，拔出后记得复位；或联系现场工作人员

无法停止充电： 若设备离线，可直接拔枪离开，后台会自动结束订单并结算费用

怎么查看分段计价

1、打开星络充电APP，点击“推荐电站”

2、选择要查看的充电桩

3、即可查看分段计价

怎么退款

1、打开星络充电手机版，点击“余额”

2、点击“退款”即可

软件特点

1、支持将高频使用的充电站添加至收藏列表，方便后续快速查找并进行导航

2、支持自定义城市切换功能，便于用户在异地查找充电设施以及远程规划充电路线

3、提供高精度的站点导航信息，以及洗车、停车、便利店等配套服务介绍