vivo流量商店

vivo流量商店App是vivo手机官方推出的流量包购买商店，App提供超多不同的流量套餐可以随时购买，在这里还可以购买精彩流量套餐，无需实体SIM卡也可购买使用，是大家必备的境外漫游上网神器，在线享受便捷高效的漫游上网服务，快点下载吧！

App怎么使用

1.打开流量商店App，进入到“流量商店”，选择你要开通流量的地区，购买套餐之后就可以在该地区移动上网了

2.最好是提前买，如果没有提前购买套餐的话，到了当地是有5分钟左右的时间给你进行购买

3.由于是有订单退款的操作，所以不用担心买了之后因行程有变动用不上而造成金钱损失

怎么境外购买

1.打开手机设置，找到双卡与移动网络（如手机只插单张卡，则会显示移动网络）

2.找到出境上网，并点击

3.找到出境流量购买，并点击

4.进入后，选择前往的国家/地区，或点击上面进行搜索，以香港为例

5.选择适合您需要的套餐，点击购买，使用微信或支付宝支付

6.支付完成后，当你抵达当地后，点击启用即可

（注：如果您的手机有两张SIM卡，则会提示您需要占用的卡槽，被占用卡槽的实体SIM卡将暂时停止通讯服务，无法接听拨打和收发短信，暂停境外流量后即可恢复）

7.启用时间可能较长，请耐心等待，直至成功为止，中途不要退出，以免启用失败

（注：如遇关机重启或异常断开，则会恢复实体卡，需重新启动）

vivo手机流量商店怎么添加到桌面

1.打开vivo手机流量商店App，点击右下角我的

2.点击添加流量商店至桌面即可

App的降级方法步骤

1.进入设置，选择应用管理，找到并点击右上角“显示系统程序”

2.在搜索框中输入“流量商店”，即可看到相关选项，点击“卸载更新”即可完成降级

常见问题

1.启用异常如何解决

启用套餐过程中可能会启用失败，您可在提示启用异常时或在订单详情页下方点击【获取帮助】按钮，查看常见的可能启用失败情况及解决方案

（注意：在启用过程中不要退出APP，出现异常请及时截图保存）

*不同套餐对应的供应商不同，目前仅部分供应商提供在线客服功能，具体以页面提示为准。

2.购买后如何退款

（1）支持自动退款：购买套餐后，如您行程有变需要取消订单，在订单启用前可自行前往订单详情页申请退款，可申请退款的订单包括：

①待启用订单：在订单有效期内未启用激活的订单

②资源获取失败的订单：购买后系统未获取到套餐资源的订单。

（2）申请退款入口：首页-订单-订单详情-退款