华为远程服务

华为远程服务由华为软件技术有限公司专门针对华为手机用户打造而成的手机远程售后服务软件，这款软件采用了非常简单的使用方式以及一目了然的操作界面，相关用户在这里可以快速申请远程服务，能够轻松获取到一系列工程师的手机故障排查操作，这样一来就能够为用户带来更加贴心的服务。

软件特点

【远程协助】

在需要帮助的时候，您可以通过华为远程服务app，轻松连接到技术专家，享受高效便捷的服务体验。

【问题诊断】

该应用程序具有智能评估技术，在问题出现时，用户可通过华为远程服务app完成故障诊断、问题排查、系统优化等功能。

【终端管理】

用户可通过该应用程序实现智能设备管理，包括设备监控、设备维护、设备升级等。

连接码是什么

连接码需要用户拨打服务热线950800联系客服人员进行获取。

用户可以在app的关于页面中点击【客服电话】进行拨打。

怎么用

用户打开应用后首先根据所在地区选择。

然后同意相关服务协议，并授权应用在其它应用界面上面运行。接着就可以输入连接码进行远程连接服务了，没有连接码的需要拨打客服电话获取即可。

收费标准

远程服务只是帮助用户排查故障，这一阶段是免费服务的，但是如产品需要维修，您可能需要按照维保政策另行支付维修费用。以下是华为安装维修费用官方参考费用数据：

1、上门安装及移机收费标准（单位：元）

2、远程上门费收费标准：

消费者服务地址距离最近的华为服务网点或华为授权服务网点单程距离在15公里以内的，免收远程上门费；对于超过15公里的，超出部分按照1元/公里收取单程交通费，新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古6省最高收费200元，其他省份最高收费100元。

3、非包修服务费收费标准：

支持设备：EMUI 8.0及以上的华为手机及平板

4、商品运费规则

对于消费者提出七天无理由退货的商品，其中商品退货的物流费用由消费者承担，具体标准如下：