12306最新退票扣费标准一览

发布时间：2024-11-10 13:07:48

根据中国铁路总公司的规定，使用12306购买火车票的旅客在特定条件下可以享受免费退票服务，如果离开车日期还有8天以上(包括当天)，可以免费全额退款。然而近日在某平台传出了“火车票全网免费退、无忧退”的宣传活动，到底是怎么回事呢？跟着小编一起来了解一下吧！

12306最新退票扣费标准一览

7月9日下午，“12306回应火车票退票费规定”这一话题冲上热搜榜，由于近日某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动，引发很多网友关注。因此12306官方进行了回应，称这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。

现行火车票退票费规定：

现行的火车票退票费规定为，开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。

开车前8天以内退票的要梯次核收退票费原因：

火车票退票费规定是依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的，符合承运方对因乘客自身原因导致退票、按照约定收取相应退票费的惯例，是国内外经营易逝产品行业的通行做法。对开车前8天以内退票的梯次核收退票费，可引导购票后又取消行程的旅客尽快办理退票，便于铁路部门重新组织释放运力资源，让其他旅客使用，也可防止“黄牛党”恶意囤积车票和旅客随意多占车票资源，以确保运力资源更加充分、更加公平的提供给有实际需求的旅客，让更多旅客能够买到票、走得了。反之，如果退票没有成本，会导致大量车票被占用至开车前才退票，直接影响其他旅客正常购票出行，同时导致铁路运力资源浪费。

铁路12306网站授权其他平台发售火车票与否：

铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理火车票退票服务。任何平台或个人通过铁路12306网站(含手机客户端)购票或者退票，均应遵守依据《价格法》和《铁路旅客运输规程》制定的梯次核收火车票退票费规定。提醒广大旅客，在第三方平台购票或者退票，存在个人信息泄露、退票不成功等风险。为维护广大旅客合法权益和正常购票秩序，请大家一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站（点击跳转）和“铁路12306”官方APP;支付时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免遭受不必要的损失。

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