速卖通

速卖通也称为AliExpress，是阿里巴巴（中国）网络技术有限公司推出的跨境电商平台，打造全球商品购物服务，在这里包含全球各大品牌的商品，各类美妆护肤、服饰鞋包、生活百货、电子数码等产品在这里应有尽有，满足不同用户的购物需求，随时可以在线进行购物，在这里打造拜年祭的商品购物服务。

怎么使用

1、通过本站提供的速卖通(aliexpress)app下载，软件使用上和淘宝一致。

2、点开feed，由众多商品推荐，在此输入商品名称可以搜索该商品的使用体验和直播。

3、点开信息一栏可以查看与卖家聊天信息和发货情况。

4、购物车，可以收藏各种商品。

5、点击账号功能，可以登录账号，查看订单情况，浏览记录，收藏记录等。

全球买家版app如何添加收货地址

1、打开app并进入首页【Home】，切换到【Account】板块，然后点击头像进入个人页面。

2、向下查看找到“My address”并点击进去。

3、这里会管理所有的收货地址，点击下方的“ADD NEW ADDRESS”。

4、按照提示添加相应的信息，填写完后点击下方的“SAVE”保存数据即可。

跨境电商平台常见问题

一、退款

1、我什么时候能拿到退款？

请放心，这笔钱是有保证的，因为速卖通知道您的钱有多重要，我们会确保退款得到相应的处理。

通常情况下，买家在速卖通处理退款成功后，需要3-20个工作日（不同银行不同）才能收到退款。

您可以查看订单详细信息，确认退款是否已成功处理，请随时与您的银行联系（如果有，请提供ARN给您的银行），以跟进退款状态。

2、如果我的信用卡不再有效或已过期，我如何退款？

出于安全考虑，退款只会转到已扣款的卡上。

如果您的原始卡已过期或不再有效，请联系发卡机构（您的银行或卡公司）寻求帮助。

3、为什么在取消订单后显示退款正在处理中？

你应该得到这个订单的退款，全球速卖通正在处理退款。办理成功后，将在3-20日收到退款。

注意：退款进度可能不会立即显示。您可以3天后再查一次。

二、账户管理

1、我的订单怎样才能拿到发票？

对于清关发票，请注意发票是由提供产品的卖方提供的。建议您与您的卖家联系以获得帮助。

对于商品及服务税/增值税发票，全球速卖通在结账时收取增值税的所有订单均可提供发票。您可以在订单列表页面找到您的发票：我的订单/所有订单/下载发票

2、如何取消订阅电子邮件通知？

您可以访问“我的全球速卖通”-“帐户”-“电子邮件通知”或点击取消订阅。

3、我错误地注册了一个卖家账户。我能做什么？

卖方帐户不能用于购买。使用卖方帐户将导致下订单时出现错误消息。

在此场景中，我们建议您使用另一个电子邮件来创建买方帐户。

此外，您可以在全球速卖通上激活您的SNS账户，开始购物。